当社の出発は私が２０１０年に損保ジャパンの研修制度終了後、保険代理店事業を開始し会社設立から１５期目を迎えます。最初は私１人で始めた事業ですが、営業社員、事務員さんに支えられ少しずつではありますが成長を実感しています。社名のベストフレンドはお客様、保険会社、社員、我々に関わる皆様との良い関係を願って取り入れました。これまでの１４年間を振り返りますと、一歩一歩ではありますが、収益の拡大を図り、 地域での存在感を高めてきたと感じています。これも偏に社員の皆さんの高い意識と努力の賜物であり、地域のお客さまからご支持をいただいてきた証であると大変嬉しく思っています。しかしながら途中、社員の退社による減収の影響やそれに伴う対応で負担をかけたこともありました。我々を取り巻く環境を見ますと、少子高齢化・人口の減少、事故を起こさない車、ＩＴの進展など、環境が目まぐるしく変化していることは、ご承知のとおりです。また、一方では、保険業法や「顧客本位の業務運営」について、その「本質」を理解した取り組みが　強く求められています。我々は、これまで以上にお客さまと真摯に向き合い、お客さまから真に求められ、選ばれる「プロ代理店」として、地域で必要とされ続けなければなりません。
コロナ禍を経験し、お客さま対応についても、新しい局面を迎えています。これからはWEBを活用した契約募集・事故対応・各種相談業務ができる体制を構築しお客さまの利便性向上を念頭に有効に活用していきましょう。昨今、保険会社の不祥事でお客様からの指摘もあり、より代理店としての丁寧な対応が求められると考えております。
　この事業計画は、今後当社が何を目指し、どのような代理店になるべきか、社員の皆さんと共に分析を行い、戦略について意見をいただきながら策定しました。社員の皆さん一人ひとりの夢の実現、そしてお客さまの「安心と安全を支える企業」として、新たな一歩を踏み出さなくてはなりません。
　私は、社員の皆さん、そしてご家族の皆さまの幸せのために、先頭に立って本事業計画の実現に邁進することを誓います。全員で夢を語り、夢を実現したいと思っています。一緒に頑張っていきましょう。